Термины SMM и продвижения: 30 определений от охвата до Non Drop
Материал обновлён 21 октября 2026 года. Цены сверены с действующим прайсом Like Clik.
Собрали 30 терминов, которые встречаются в прайсах сервисов продвижения и в статистике соцсетей: охват, ER, ERR, рефил, Non Drop, drip-feed, виральный охват, досмотры. С расшифровкой, нормами и указанием, где именно эта цифра влияет на деньги.
Метрики охвата и вовлечённости
Это основа: по этим цифрам канал или профиль оценивают рекламодатели, и по ним же площадка решает, показывать ли публикацию дальше.
| Термин | Что означает | Норма |
|---|---|---|
| Охват (Reach) | уникальные люди, увидевшие публикацию | 20–60 % аудитории |
| Показы (Impressions) | все показы, включая повторные | выше охвата в 1,2–2 раза |
| ER | вовлечённость: отклик делённый на аудиторию | 3–8 % в соцсетях |
| ERR | охват делённый на подписчиков | 20–60 % в Telegram |
| Виральный охват | показы вне вашей аудитории | чем выше, тем лучше |
| Досмотры | доля дошедших до конца ролика | от 30 % — приемлемо |
| Удержание | график, где зрители уходят | от 40 % на YouTube |
| CTR | доля кликов от показов | 2–8 % для превью |
Главное различие — ER и ERR. ER считается от числа подписчиков и показывает, насколько активна аудитория. ERR считается от охвата и показывает, какая доля подписчиков вообще видит публикации. В Telegram смотрят ERR, в соцсетях — ER. Путаница между ними — причина, по которой владельцы каналов иногда считают свою статистику катастрофической, хотя она в норме.
Термины из прайсов сервисов
Эти слова встречаются в названиях тарифов и прямо влияют на то, что вы получите за свои деньги. Понимать их важнее всего при выборе между похожими позициями.
Восемь понятий, которые решают
1
Рефил (Refill)Бесплатное восстановление объёма при списаниях в течение указанного срока — 30, 60, 90 или 120 дней. Главный параметр, определяющий разницу в цене между похожими тарифами.
2
Non DropОбещание, что списаний не будет вообще. На практике означает то же, что рефил: сервис доливает объём при отвале. Полных гарантий не даёт ни одна площадка.
3
Drip-feed, растянутая доставкаОбъём приходит порциями по дням вместо мгновенного выполнения. Для нового аккаунта это обязательный режим: мгновенный приток создаёт ступеньку в графике.
4
Отвал (Drop)Доля аудитории, которая отписывается или исчезает после заказа. У дешёвых категорий достигает 40 % за месяц, у живых — единицы процентов.
5
Микс (MIX)Смешанная география или смешанный набор эмодзи. В подписчиках означает аудиторию из разных стран, в реакциях — случайное распределение эмодзи.
6
Старт заказаВремя до первого выполненного действия. «Мгновенный старт» означает минуты, но не гарантирует быстрого завершения всего объёма.
7
Минимальный и максимальный заказГраницы объёма в одном заказе. Минимум от 10 штук позволяет протестировать категорию до основного объёма — этим стоит пользоваться.
8
Цена за 1000Стандарт прайсов во всей отрасли. Указанная цифра — стоимость тысячи единиц, а не одной штуки. Отсюда и суммы вида «0,09 ₽», которые иначе выглядят невозможными.
Как читать прайс. Сравнивать тарифы нужно по трём параметрам сразу: цена за 1000, наличие рефила и срок выполнения. Тариф без рефила за 70 ₽ и тариф с рефилом 90 дней за 227 ₽ — это разные продукты, а не «дешёвый и дорогой». Примеры сравнения — в разборах подписчиков Инстаграма и подписчиков Telegram.
Термины площадок
| Термин | Площадка | Что означает |
|---|---|---|
| Умная лента | ВКонтакте | алгоритмическая выдача вместо хронологической |
| Прометей | ВКонтакте | знак поддержки автора с дополнительным охватом |
| Скрытия из новостей | ВКонтакте | подписчик остаётся, но записей не видит |
| Чат обсуждений | Telegram | группа, привязанная к каналу для комментариев |
| Бусты | Telegram | голоса премиум-подписчиков, открывающие оформление |
| Reels | Instagram* | короткие вертикальные ролики с рекомендациями |
| FYP | TikTok | лента рекомендаций, основной источник показов |
| Watchtime | YouTube | часы просмотра, порог монетизации — 4 000 за год |
| Shorts | YouTube | короткие ролики, в watchtime не идут |
| Теневое ограничение | все | охват упал, но площадка ничего не сообщила |
Про теневое ограничение. Термин неофициальный, площадки его не используют. Но явление реальное: аккаунт работает, а показы не-подписчикам падают почти до нуля. Чаще всего это следствие превышения лимитов — разбор в материале лимиты соцсетей.
Денежные метрики
Эти термины появляются, когда речь идёт о бюджете: в рекламном кабинете, в переговорах с рекламодателем, в расчёте окупаемости. Их путают чаще всего.
| Термин | Расшифровка | Как считается |
|---|---|---|
| CPM | цена за тысячу показов | бюджет делённый на показы × 1000 |
| CPC | цена за клик | бюджет делённый на число кликов |
| CPF | цена за подписчика | бюджет делённый на прирост аудитории |
| CPL | цена за лид | бюджет делённый на число обращений |
| ROMI | возврат маркетинговых вложений | (доход − расход) ÷ расход × 100 % |
| LTV | суммарный доход с одного клиента | средний чек × число покупок |
| Лид | обращение потенциального клиента | считается вручную или по промокоду |
Зачем здесь промокод. Чтобы понять, какая публикация или статья привела клиента, нужен маркер. Отсюда практика выдавать разные промокоды под разные источники: по использованному коду видно, откуда пришёл человек, и считается CPL по каждому каналу отдельно.
Главная ошибка в расчётах — сравнивать CPF у накрутки и у рекламы. Это разные продукты: накрутка даёт счётчик и сигнал алгоритму, реклама — целевую аудиторию. Сравнивать их имеет смысл только по CPL, то есть по стоимости реального обращения.
Как сверять статистику с прайсом
Между названием услуги в прайсе и названием метрики в статистике почти никогда нет прямого соответствия. Ниже — соответствия, которые нужны чаще всего.
| В прайсе написано | В статистике смотреть | Площадка |
|---|---|---|
| Просмотры постов («глазик») | охват записи | ВКонтакте |
| Просмотры сообщений | счётчик под постом | Telegram |
| Охват + показы | охват и показы публикации | Instagram* |
| Просмотры видео | просмотры ролика | все площадки |
| Watchtime | время просмотра в часах | YouTube |
| Подписчики | прирост за период | все площадки |
| Сохранения | добавления в избранное | Instagram*, TikTok |
Где чаще всего ошибаются. Заказывают «просмотры», имея в виду охват. В Инстаграме* это две разные услуги с разницей в цене в семьдесят раз: 0,09 ₽ против 6,44 ₽ за тысячу. Разбор по метрикам — в материале просмотры Инстаграма.
Термины продвижения
Шесть понятий, вокруг которых больше всего путаницы
1
НакруткаЛюбое внешнее добавление показателей. Не равна обману: услуга по ссылке ничего не нарушает со стороны вашего аккаунта. Механики разобраны в разборе способов накрутки.
2
Массфолловинг и масслайкингМассовые подписки и лайки от имени вашего аккаунта через софт. Расходует суточные лимиты и приводит к ограничениям — это та категория услуг, что требует пароль.
3
БотыАккаунты без аватарки, публикаций и истории. Отличаются от живых профилей по поведению, и площадка это видит: признаки ботов.
4
ОфферыРеальные люди, выполняющие задание за вознаграждение. Дороже панелей в разы, аудитория живая, но с историей массовых подписок.
5
Связка показателейНабор показателей вместе, а не по одному: подписчики плюс лайки плюс просмотры. Главное правило продвижения в 2026 году — именно разрывы между цифрами выдают заказ.
6
МедиакитКороткая презентация канала для рекламодателя: охват, прирост, география, цены. Три скриншота статистики закрывают большинство вопросов и ускоряют продажу интеграции.
Половина неудачных заказов в нашей практике — это не проблема сервиса, а разное понимание слов. Человек покупает «просмотры», имея в виду охват, и получает ровно то, что заказал.
— SMM эксперт Like Clik
Вопросы и ответы
Чем ER отличается от ERR?
ER считается от числа подписчиков и показывает активность аудитории. ERR считается от охвата и показывает, какая доля подписчиков видит публикации. В Telegram смотрят ERR.
ER считается от числа подписчиков и показывает активность аудитории. ERR считается от охвата и показывает, какая доля подписчиков видит публикации. В Telegram смотрят ERR.
Что такое рефил?
Бесплатное восстановление объёма при списаниях в течение указанного срока — обычно 30, 60, 90 или 120 дней. Главный параметр, объясняющий разницу в цене тарифов.
Бесплатное восстановление объёма при списаниях в течение указанного срока — обычно 30, 60, 90 или 120 дней. Главный параметр, объясняющий разницу в цене тарифов.
Non Drop — это гарантия, что никто не отпишется?
Нет. На практике это то же, что рефил: сервис доливает объём при отвале. Полностью исключить отписки не может ни один сервис.
Нет. На практике это то же, что рефил: сервис доливает объём при отвале. Полностью исключить отписки не может ни один сервис.
Почему цены указаны за 1000?
Это стандарт отрасли. Поэтому «0,09 ₽» означает девять копеек за тысячу просмотров, а не за один.
Это стандарт отрасли. Поэтому «0,09 ₽» означает девять копеек за тысячу просмотров, а не за один.
Что такое drip-feed?
Растянутая доставка: объём приходит порциями по дням вместо мгновенного выполнения. Для аккаунтов младше трёх месяцев — обязательный режим.
Растянутая доставка: объём приходит порциями по дням вместо мгновенного выполнения. Для аккаунтов младше трёх месяцев — обязательный режим.
* Instagram и Facebook принадлежат компании Meta Platforms Inc., признанной экстремистской организацией; её деятельность запрещена на территории Российской Федерации.
Что такое бусты
Эти слова встречаются в названиях позиций и напрямую влияют на то, что вы покупаете. Понимание их экономит больше денег, чем сравнение цен.
Термины из этой группы вызывают больше всего паники, хотя обозначают вещи разной тяжести — от временной просадки до полной блокировки.
Ниже — материалы по площадкам и услуги, о которых шла речь.